Ich war heute am 18.08.2016 um ungefhr 11Uhr in ihrem Standort im Gewerbegebiet Klipphausen und wollte ein Reibebrett kaufen ggf. bestellen. Als ich in den Verkaufsraum eintrat sah ich 4 Mitarbeiter und einen Kunden. 1 Mitarbeiter telefonierte eine Mitarbeiterin beendete gerade das Kundengesprch und 2 Mitarbeiterinnen erklrten sich gerade an einem PC irgendwas. Bis dahin ist alles ok. Ich denke fr jeden anderen Menschen auch. Ich ging etwa 2 Minuten den Verkaufsraum ab, wo ich die ganze Zeit fr alle sichtbar war und stellte mich danach vor den Tresen. Mittlerweile hatte der Mitarbeiter aufgehrt zu telefonieren und ich stand, gut sichtbar fr alle da und hoffte dass sich jemand mir zuwendet. Keiner richtete seine Aufmerksamkeit zu mir und sagte: "Einen Moment bitte" oder geschweige denn "Was kann ich fr Sie tun". Nichts passierte was einen Dienstleister ausmacht. Alle versuchten Augenkontakt zu meiden da ich diese suchte bei den einzelnen Mitarbeitern, aber diese jedes Mal die Augen wegdrehten wenn ich einen neuen Mitarbeiter zur Kontaktsuche anschaute.Der Mitarbeiterin mit dem letzten Kundenkontakt war es wichtiger irgendwelche Farbeimer wegzubringen, die 2 Mitarbeiterinnen fhrten ihr Gesprch seelenruhig weiter als wre ich nicht da und auch der Mitarbeiter versprte wahrscheinlich keinen Drang nach dem Telefonat ein weiteres Gesprch zufhren und tat sehr beschftigt mit seinem PC.Diese Szenario lie ich mir etwa 4min gefallen. Ich htte wirklich jede Art von Kontaktaufnahme angenommen und danach gern noch einige Minuten gewartet aber keinerlei Augenkontakt, keine Fingergeste fr einen Moment bitte oder ein "Ich komme gleich zu Ihnen". Nichts, wie Luft war ich.Darauf hin verlie ich ihre Filiale, ohne was zukaufen und ging.Ich baue gerade 2 Huser aus und werde bestimmt Baustoffe und Arbeitsmaterial fr mehrere tausend Euro noch bentigen. Nur so viel zu meinem Kundenpotenzial.Aber natrlich knnen Sie auf meinen Umsatz verzichten, zumindest wirken die Mitarbeiter so.
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